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1. 婚纱礼服可以试穿吗?

回复:约玛婚纱礼服大部分均为量身定制款,产品标记有“预约试穿”字样可在苏州专卖店试穿,试穿前请提前预约,预约电话:0512-67311081。

2. 如何量身定制?

回复:您可以在约玛官网选款,量身定制款均有具体的量体说明图,在线提交相关尺码信息即可完成订单,制作前,客服会跟您确认尺码信息、面料颜色等,婚纱制作完成后,人台试穿并拍照发给客户确认,寄出前与客户确认收货地址和电话,寄出后及时通知买家物流方式、追踪号码、以及在线查询网址,您只需要耐心等待收货即可。

定制周期多长时间?

回复:婚纱30天左右,礼服20天左右,可根据客户婚期加急赶工,最快7天完工收货。

3. 定制婚纱有赠品吗?

回复:在约玛定制婚纱,均赠送头纱、手套。

4. 如何挑选适合自己身材的婚纱?

回复:

身材娇小玲珑:适合中、高腰、纱面、腰部打褶的白纱,以修饰身材比例。上身可以华丽、多变化,裙摆和头纱避免过长;腰线可以“V”字微低腰设计,以增加修长感。
身材修长:任何款式的婚纱皆可尝试,尤其是以包身下摆呈鱼尾状的婚纱更能展现身材的优点,搭配以小帽加覆面额一半的短婚纱为佳。
身材高瘦:加强两肩设计的礼服,可使高瘦型的新娘看起来更为精神,例如垫肩、夸大袍袖荷叶设计,且上半身线条多变化,避免露肩、露胸的款式。
身材丰腴:适合直线条的裁剪,加上花边式样,穿起来较苗条。不可采高领款式,宜选低领;且腰部、裙摆的设计都应避免繁琐。
过于丰满或纤瘦:上身丰满的新娘最好选择上身设计简单又能展现胸线优点的婚纱;下身丰满者,则不要选择以褶皱为设计重点的婚纱;过于纤瘦的新娘最好穿着高领、长袖的礼服,如打层次、荷叶边或戴安娜式的礼服都很合适。

5.收到婚纱礼服后,褶皱如何处理?

回复:刚收到邮购的婚纱礼服皱的话,可以用挂烫机熨一下,温度不宜太高,头纱皱的话,可以把头纱挂起来,半天后自然会垂直服帖的。

6. 婚纱礼服如何清洗?

回复:婚纱穿过后,要尽快洗涤,一定不能使用洗衣机和脱水,否则会造成装饰品的脱落。湿洗婚纱上的精细织物、串珠亮片等装饰,经不起干洗时化学物质的侵蚀,通常采用“湿洗”的办法。

湿洗——将婚纱浸入伴有温和中性清洁剂的水中(根据织物性质选择清洁剂),这一方法能有效清除红酒、食物等留下的污渍,连看不见的汗渍、白酒渍等也能去除。

干洗——一些婚纱需要干洗,尤其是丝质、醋酸纤维、人造丝和毛质料、一定要使用已经过滤的溶剂进行洗涤,明确污渍的类型和位置,否则会有残留。

7. 婚纱礼服如何存放?

回复:婚纱礼服要存于阴凉干燥处,比如壁橱甚至创下,最糟的是放在阁楼或地下室,前者会使婚纱受热褪色,后者则会导致发霉,一定不要悬挂保存,时间长了婚纱产生的垂力会把裙身拉长甚至撕裂。注意收藏婚纱前一定要洗手,避免粘上化妆品,否则时间一长婚纱上会有小黄斑。只要每个环节都精心注意, 任何时间取出婚纱,您都能再次找回新婚时的幸福和憧憬。

8. 订购完衣服后如何付款?

回复:我们支持银行转账,支付宝付款及信用卡付款,苏州地区支持到店里试穿付款。

9. 在线支付时提示有“超过限额”,该怎么办?有哪些方式可以支付我的订单?

回复:超过限额:您所使用的支付卡 单笔交易金额超出所在银行规定的单笔交易金额上限。 解决方法:(1)拨打相关支付卡银行电话,提高支付限额;(2)使用网站提供的支付平台进行支付(支付博爱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台。


10. 您网站上的价格是零售价吗,为什么价格比市场价低很多?

回复:我们的网上价格价格接近批发价,因为我们厂家直销所以价格低廉,质量高而价格不贵是我们的宗旨。

11. 您网站上的价格包含运费吗?

回复:我们所有的物品江浙沪地区包邮,其它地区正常收费。

12. 婚期临近,您有库存衣服可以当天发货吗?

回复:我们部分婚纱礼服有现货,下单前可以咨询客服。

13. 收到衣服不满意可以退换货吗?

回复:根据衣服的质量问题有不同的退换货方法,具体查看退换货政策。

14. 收到衣服有色差怎么办?

回复:商品都为专业摄影师拍摄,后期精心修正,但是由于灯光,显示器色彩偏差及个人对颜色的理解不同等原因,导致实物可能与照片存在色差,最终以实际商品为准,谢谢亲们的理解,若色差不在可接受范围,接受退换货。


15. 请问贵公司接受来图定做吗?

回复:您好,我公司接受来图定做,一般不额外收费,参考衣服的复杂程度。

16. 支付不成功的原因有哪些?

回复:
(1) 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;
(2) 所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;
(3) 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;
(4) 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;
(5) 银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;
(6) 您的网上银行支付有限额,详情请咨询银行客服热线。

17. 请问如果衣服尺寸不合适可以自己修改尺寸吗?

回复:您好,我公司衣服修改尺寸方便,尺寸可以放大3-6CM。

 
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